Cambio & Garantia 

Errores en la Entrega:

• Si se recibe un producto incorrecto, notificar dentro de horas habiles a partir de la recepción.
• PANDA VENDE SRL asumirá los costos de recogida y envío del nuevo producto en caso de confirmarse el error.

Derecho de Retracto:

• El cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega del pedido.
• El cliente debe devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, cubriendo los costos de transporte.
• PANDA VENDE SRL reintegrará el dinero pagado dentro de los treinta (30) días calendario desde la recepción del producto devuelto.

Reversión del Pago:

• Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito, débito, o cualquier otro medio de pago electrónico, se podrá solicitar la reversión del pago dentro de los cinco 48 horas hábiles siguientes a la notificación de una operación fraudulenta, no solicitada, o si el producto recibido es defectuoso o no corresponde a lo solicitado.
• Enviar un correo a garantia@pandavende.com con:
  • Nombre completo
  • Número de cédula
  • Razón de la solicitud de reversión

Condiciones Especiales:

• No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos en promoción o con descuento, ni de aquellos personalizados o perecederos.